Mein MX880 Router baut mit einer PIN-geschützten SIM-Karte keine Mobilfunkverbindung auf, obwohl die richtige SIM-PIN in den MX880 Mobilfunkeinstellungen eingestellt wurde.

Dieses Problem kann unter bestimmten Umständen aufttreten, wenn alle 3 nachfolgenden Punkte zutreffen:

1. Die verwendete SIM-Karte ist PIN-geschützt.
2. Der eingestellte APN enthält Punkte (z.B. "internet.telekom" oder "web.vodafone.de").
3. Einsatz eines MX880 Routers Serial 100018xxxx - 100034xxxx mit LTE-Modem Firmware-Version "EC25EFAR02A06M4G".
   Prüfung der Modem-Firmwareversion unter Status Hardware: Modem - FW version:
   

• Alle MX880 Router mit 8-stelliger Seriennummer haben ein anderes LTE-Modem und sind nicht betroffen.
• Alle MX880 Router ab Serial 100038xxxx (und alle ab Januar 2018 ausgelieferten MX880 Router mit früherer Seriennummer) haben bereits LTE-Modem Firmware-Version "EC25EFAR02A08M4G" (oder neuer).

Betroffene MX880 Router (mit LTE-Modem Firmware-Version "EC25EFAR02A06M4G") bauen mit SIM-Karten ohne PIN-Schutz ebenfalls zuverlässig eine Mobilfunkverbindung auf. Wir empfohlen grundsätzlich den PIN-Schutz bei SIM-Karten zu deaktivieren, damit bei Eingabe einer falscher PIN die SIM-Karte nicht umgehend ungewollt gesperrt wird.

• Bei Verwendung eigener SIM-Karten in einem betroffenen MX880 Router deaktivieren Sie bitte den SIM-PIN-Schutz. Eine Möglichkeit dazu finden Sie in der FAQ SIM-PIN mit Hilfe des mdex Routers deaktivieren /entsperren.
  
• Bei Verwendung von mdexSIMs müssen Sie nichts weiter beachten, da diese bei Auslieferung keinen aktiven PIN-Schutz haben.

Sollte diese Abhilfemaßnahme in Ihrem Fall nicht funktionieren, sprechen Sie bitte den mdex Support mit Angabe der MX880 Router-Seriennummer an: https://www.mdex.de/kontakt/