FAQ Wie kann ich den mdex Router inkl. Login-Passwort zurücksetzen?

Problem

Die Login-Seite des mdex Routers ist über http://192.168.0.1:8080 erreichbar, jedoch erscheint beim Login mit Username admin und Passwort admin01 die Fehlermeldung Invalid username and/or password! Please try again.
Invalid_Password.png

Auch nachdem ich den mdex Router laut pdficon_small.png Einrichtungsanleitung MX530/MX880 --> Kapitel 4.6 'Rücksetzung auf Werkseinstellung' per RESET-Taster zurückgesetzt habe, erscheint die gleiche Fehlermeldung. Wie kann man das Login-Passwort des MX530/MX880 zurücksetzen?

Ursache

Login-Passwörter der mdex Router werden normalerweise bei jeder Methode zur Rücksetzung auf Werkseinstellung auf 'admin01' zurückgesetzt.

Sollte im mdex Router aber ein sicheres Login-Passwort von mdex voreingestellt worden sein, wird dieses unter Umständen nicht mit der Rücksetzung auf Werkseinstellung per RESET-Taster auf 'admin01' zurückgesetzt. Das kann z.B. die von mdex vorkonfigurierten mdex Router mit einer public.IP betreffen, z.B. beim 'mdex LTE pro Paket'.

Lösung

Lösung 1: Aktuelles Login-Passwort verwenden

Idealerweise loggen Sie sich mit dem aktuellen Login-Passwort des MX530/880 ein.
Das aktuelle (sichere) Login-Passwort des MX530/880 findet man auf dem Zusatz-Label, welches dem Router bei Auslieferung beiliegt.
Alternativ kann das von mdex voreingestellte (sichere) Login-Passwort auch im mdex Management Portal ausgelesen werden:

Login-Passwort im Management Portal auslesen

  1. Loggen Sie sich im mdex Management Portal ein.
    (Die Login-Daten zum Management Portal wurden dem Besteller per E-Mail zugesandt.)

  2. Geben Sie oben im Suchfeld das mdex Device (oder die Router-Seriennummer oder public.IP) ein und klicken Sie auf die Lupe:
    Portal_Suchbegriff.png

  3. Klicken Sie nun beim gefundenen Zugang auf den Reiter Asset Infos. Das von mdex voreingestellte (sichere) Login-Passwort wird bei Router/root-Password angezeigt:
    Portal_RouterPassword.png

  • Unter System -> Admin settings bei Administrator Password kann ein eigenes Login-Passwort eingestellt werden (wenn gewünscht).
  • Unter System -> Admin Settings bei Restore to default kann der mdex Router auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden.
    Bei dieser Methode wird auch das Login-Passwort auf 'admin01' zurückgesetzt.

Lösung 2: Router per Firmwareupdate zurücksetzen

Wenn das aktuelle Login-Passwort nicht mehr auffindbar ist, muss der MX530/880 per Firmwareupdate zurückgesetzt werden. Dann werden alle MX530/880 Konfigurationseinstellungen und auch das Login-Passwort auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Rücksetzung per Firmwareupdate

Bei dieser Methode werden das Login-Passwort und alle Konfigurationseinstellungen auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

  1. Laden Sie das aktuelle MX530 bzw. MX880 Firmware-Paket herunter, siehe unten.
    • Entpacken Sie die *.zip Datei.
    • Die erforderliche Firmwaredatei MXxxx_R_mdex.xx.xxx_WEBUI.bin befindet sich im Ordner Binaries.

  2. Stellen Sie in der Netzwerkkarte des PC eine IP-Adresse aus dem IP-Adressbereich 192.168.1.xxx ein (z.B. 192.168.1.20).
    (192.168.1.1 darf nicht als IP-Adresse eingestellt werden!)

  3. 'Firmware-Update'-Modus des MX530/880 starten:
    1. Router ausschalten und alle LAN-Kabel entfernen.
    2. Den RESET-Taster mit einem spitzen Gegenstand drücken und Router einschalten
      MOVED TO... Alle 4 LAN/WAN LEDs blinken gleichzeitig im Sekundentakt...
    3. RESET-Taster nun wieder loslassen
      MOVED TO... DIE 4 LAN/WAN LEDs blinken nun nacheinander kurz auf
      Der 'Firmware-Update'-Modus ist nun gestartet.

  4. Schließen Sie Ihren PC per LAN-Kabel an die LAN-Buchse 1, 2 oder 3 an.
  5. Geben Sie im Webbrowser Ihres PC die URL http://192.168.1.1 ein. Es öffnet sich nun die FIRMWARE UPDATE Seite des MX530/880:
    FirmwareUpdate_Startseite.png

  6. Wählen Sie mit Durchsuchen die Firmware-Datei des ROuter-Modells MXxxx_R_mdex.xx.xxx_WEBUI.bin aus und klicken dann auf Update firmware.
    (Die erforderliche Firmware-Datei befindet sich im Ordner 'Bianries' der entpackten Zip-Datei!)
    MOVED TO... Der Update Prozess wird gestartet und die folgende Meldung angezeigt:
    UpdateProcess.png
    • Es wird nun ein Firmwareupdate ausgeführt, bei dem der MX530/880 vollständig zurückgesetzt wird (inkl. Rücksetzung des Login-Passworts).
    • Der Update-Prozess dauert ca. 2-3 Minuten.
    • ALERT! Die Stromversorgung des mdex Routers darf während der Ausführung nicht unterbrochen werden! .

  7. Stellen Sie die IP-Adresse Ihre PC-Netzwerkkarte wieder auf 192.168.0.xxx (z.B. 192.168.0.20) oder alternativ auf 'IP-Adresse automatisch beziehen'.
    (192.168.0.1 darf nicht als IP-Adresse eingestellt werden!)

  8. Die Login-Seite ist wieder mit der URL http://192.168.0.1:8080 erreichbar.
    Nun kann man sich mit Username admin und Password admin01 in den MX530/880 einloggen.

Firmware-Paket MX880

Die Firmware für dieses Produkt beeinhaltet einen von dritter Seite entwickelten Software Code gemäß der GNU General Public License ("GPL") oder GNU Lesser General Public License ("LGPL"). Weitere Informationen über die Nutzungsbedingungen und den in dieser Software verwendeten GPL Code und LGPL Code erhalten Sie zusammen mit der Firmware unter folgendem Link:
Download: MX880 Firmware-Paket Version 02.310     info Release-Notes
Der in der Firmware für dieses Produkt beinhaltete GPL Code und LGPL Code wird ohne jegliche Gewährleistung oder Garantie von Seiten der entsprechenden Autoren der Software verbreitet; das Urheberrecht dafür liegt bei einem oder mehreren Autoren. Details finden Sie in den Open-Source Lizenzbestimmungen, im GPL Code und im LGPL Code der Firmware für dieses Produkt sowie in den GPL- und LGPL-Nutzungsbedingungen.
Unter Beachtung der nachfolgenden Hinweise empfehlen wir die aktuelle Fimware zu installieren:
  • Die erforderliche Firmwaredatei MX880_R_mdex.xx.xxx_WEBUI.bin befindet sich in der zum Download angebotenen ZIP-Datei im Ordner Binaries und hat eine Größe von ca. 8,7 MB.
  • Die aktuellen Einstellungen im Router sollten bei ordnungsgemäßer Ausführung nach dem Firmwareupdate erhalten bleiben. Wir empfehlen jedoch, vorher eine Sicherungskopie der Routerkonfiguration zu erstellen.
  • Die Ausführung des Firmwareupdates erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko. Beachten Sie, dass Firmwareupdates - in seltenen Fällen - fehlschlagen können, insbesondere im Falle eines Fernzugriffs (über eine Mobilfunkverbindung).
  • mdex Professional-Kunden mit mdex Router-Management können dieses Update selbstverständlich von Ihrem persönlichen technischen Ansprechpartner bei mdex durchführen lassen.

MX880 Firmwareupdate ausführen:
  1. Laden Sie das angebotene MX880 Firmware-Paket auf Ihren PC und entpacken Sie die Zip-Datei.
  2. Die für das Update erforderliche Firmwaredatei MX880_R_mdex.xx.xxxx_WEBUI.bin (Dateigröße ca 8-9 MB) befindet sich im Ordner Binaries.
  3. Loggen Sie sich in die Weboberfläche des MX880 ein. (Voreinstellung: 192.168.0.1:8080 | Login-Name: admin | Password: admin01)
  4. Klicken Sie auf System MOVED TO... Firmware.
  5. Klicken Sie bei 'Firmware image file' auf den Button Durchsuchen und wählen Sie die neue MX880 Firmwaredatei 'MX880_R_mdex.xx.xxxx_WEBUI.bin' aus.
    MX880-Firmwareupdate-Durchsuchen.png
  6. Damit die individuelle Konfiguration des MX880 erhalten bleibt, muss der Parameter Keep all settings aktiviert sein.
    ALERT! Sollte dieser Parameter deaktiviert werden, wird der MX880 auf mdex Vorkonfiguration zurückgesetzt!
    MX880-Firmwareupdate-Keep-all-settings.png
  7. Klicken Sie auf den Button Upgrade MOVED TO... Das Firmwareupdate wird vorbereitet.
    MX880-Firmwareupdate-Upgrade.png
  8. Klicken Sie im nächsten Fenster auf den Button Proceed MOVED TO... Das Firmwareupdate wird nun ausgeführt und dauert ca. 2-3 Minuten.
    ALERT! Die Stromversorgung des MX880 darf während des Updates nicht unterbrochen werden!
    Sobald die Weboberfläche des MX880 wieder erreichbar ist, ist das Firmwareupdate abgeschlossen.
TIP Eine ausführliche Anleitung finden Sie auch in der pdficon_small.png Einrichtungsanleitung MX530/MX880 im Kapitel Firmware-Update.

Firmware-Paket MX530

Die Firmware für dieses Produkt beeinhaltet einen von dritter Seite entwickelten Software Code gemäß der GNU General Public License ("GPL") oder GNU Lesser General Public License ("LGPL"). Weitere Informationen über die Nutzungsbedingungen und den in dieser Software verwendeten GPL Code und LGPL Code erhalten Sie zusammen mit der Firmware unter folgendem Link:
Download: MX530 Firmware-Paket Version 02.310     info Release-Notes
Der in der Firmware für dieses Produkt beinhaltete GPL Code und LGPL Code wird ohne jegliche Gewährleistung oder Garantie von Seiten der entsprechenden Autoren der Software verbreitet; das Urheberrecht dafür liegt bei einem oder mehreren Autoren. Details finden Sie in den Open-Source Lizenzbestimmungen, im GPL Code und im LGPL Code der Firmware für dieses Produkt sowie in den GPL- und LGPL-Nutzungsbedingungen.
Unter Beachtung der nachfolgenden Hinweise empfehlen wir die aktuelle Fimware zu installieren:
  • Die erforderliche Firmwaredatei MX530_R_mdex.xx.xxx_WEBUI.bin befindet sich in der zum Download angebotenen ZIP-Datei im Ordner Binaries und hat eine Größe von ca. 8,7 MB.
  • Die aktuellen Einstellungen im Router sollten bei ordnungsgemäßer Ausführung nach dem Firmwareupdate erhalten bleiben. Wir empfehlen jedoch, vorher eine Sicherungskopie der Routerkonfiguration zu erstellen.
  • Die Ausführung des Firmwareupdates erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko. Beachten Sie, dass Firmwareupdates - in seltenen Fällen - fehlschlagen können, insbesondere im Falle eines Fernzugriffs (über eine Mobilfunkverbindung).
  • mdex Professional-Kunden mit mdex Router-Management können dieses Update selbstverständlich von Ihrem persönlichen technischen Ansprechpartner bei mdex durchführen lassen.

MX530 Firmwareupdate ausführen:
  1. Laden Sie das angebotene MX530 Firmware-Paket auf Ihren PC und entpacken Sie die Zip-Datei.
  2. Die für das Update erforderliche Firmwaredatei MX530_R_mdex.xx.xxxx_WEBUI.bin (Dateigröße ca 8-9 MB) befindet sich im Ordner Binaries.
  3. Loggen Sie sich in die Weboberfläche des MX530 ein. (Voreinstellung: 192.168.0.1:8080 | Login-Name: admin | Password: admin01)
  4. Klicken Sie auf System MOVED TO... Firmware.
  5. Klicken Sie bei 'Firmware image file' auf den Button Durchsuchen und wählen Sie die neue MX880 Firmwaredatei 'MX30_R_mdex.xx.xxxx_WEBUI.bin' aus.
    MX880-Firmwareupdate-Durchsuchen.png
  6. Damit die individuelle Konfiguration des MX530 erhalten bleibt, muss der Parameter Keep all settings aktiviert sein.
    ALERT! Sollte dieser Parameter deaktiviert werden, wird der MX530 auf mdex Vorkonfiguration zurückgesetzt!
    MX880-Firmwareupdate-Keep-all-settings.png
  7. Klicken Sie auf den Button Upgrade MOVED TO... Das Firmwareupdate wird vorbereitet.
    MX880-Firmwareupdate-Upgrade.png
  8. Klicken Sie im nächsten Fenster auf den Button Proceed MOVED TO... Das Firmwareupdate wird nun ausgeführt und dauert ca. 2-3 Minuten.
    ALERT! Die Stromversorgung des MX880 darf während des Updates nicht unterbrochen werden!
    Sobald die Weboberfläche des MX530 wieder erreichbar ist, ist das Firmwareupdate abgeschlossen.
TIP Eine ausführliche Anleitung finden Sie auch in der pdficon_small.png Einrichtungsanleitung MX530/MX880 im Kapitel Firmware-Update.