FAQ Wie kann ich den mdex Router inkl. Login-Passwort zurücksetzen?

Problem

Die Login-Seite des mdex Routers (MX530, MX560, MX880) ist über http://192.168.0.1:8080 erreichbar, jedoch erscheint beim Login mit Username admin und Passwort admin01 die Fehlermeldung Invalid username and/or password! Please try again.
Invalid_Password.png

Auch nachdem der Router mit dem RESET-Taster (mindestens 6 Sekunden gedrückt lassen) zurückgesetzt wurde, erscheint die gleiche Fehlermeldung.

Ursache

Login-Passwörter der mdex Router werden normalerweise bei jeder Methode zur Rücksetzung auf Werkseinstellung auf 'admin01' zurückgesetzt.

Sollte im mdex Router aber ein sicheres Login-Passwort von mdex voreingestellt worden sein, wird dieses unter Umständen nicht mit der Rücksetzung auf Werkseinstellung per RESET-Taster auf 'admin01' zurückgesetzt. Das kann z.B. die von mdex vorkonfigurierten mdex Router mit einer public.IP betreffen, z.B. beim 'mdex LTE pro Paket'.

Lösung

Idealerweise loggen Sie sich mit dem aktuellen Login-Passwort des mdex Routers ein.
Das aktuelle (sichere) Login-Passwort findet man auf dem Zusatz-Label, welches dem Router bei Auslieferung beiliegt.
Alternativ kann das von mdex voreingestellte (sichere) Login-Passwort auch im mdex Management Portal (mCOP) ausgelesen werden:

Login-Passwort im mdex Management Portal (mCOP) auslesen

  1. Loggen Sie sich im mdex Management Portal (mCOP) ein.
    (Die Login-Daten zum mdex Management Portal (mCOP) wurden dem Besteller per E-Mail zugesandt.)

  2. Geben Sie oben im Suchfeld das mdex Device (oder die Router-Seriennummer oder public.IP) ein und klicken Sie auf die Lupe:
    Portal_Suchbegriff.png

  3. Klicken Sie nun beim gefundenen Zugang auf den Reiter Asset Infos. Das von mdex voreingestellte (sichere) Login-Passwort wird bei Router/root-Password angezeigt:
    Portal_RouterPassword.png

  Rücksetzung auf Werkseinstellung Login-Passwort ändern
MX530/MX880: Unter System -> Admin Settings mit Klick auf den Button Restore to default kann der MX530/MX880 auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden.
Bei dieser Methode wird auch das Login-Passwort auf 'admin01' zurückgesetzt.
Unter System -> Admin settings bei Administrator Password kann ein eigenes Login-Passwort eingestellt werden (wenn gewünscht).
MX560: Unter System -> Administration im Tab General mit Klick auf den Button Restore kann der MX560 auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden.
Bei dieser Methode wird auch das Login-Passwort auf 'admin01' zurückgesetzt.
Unter System* -> Administration im Tab General kann bei Administrator Password ein eigenes Login-Passwort eingestellt werden (wenn gewünscht).

Weitere Lösung

Mit dem jeweiligen MX530/MX880 Firmwareupdate per Bootloader-Menü bzw. MX560 Firmwareupdate per Bootloader-Menü wird das Firmwareimage komplett neu installiert. Dabei werden alle Router-Konfigurationseinstellungen auf Werkseinstellung und das Login-Passwort auf 'admin01' zurückgesetzt.