FAQ Wo finde ich meine mdex Zugangsdaten?

Frage

Wo finde ich meine mdex Zugangsdaten zur Nutzung der mdex Dienstleistungen und die Logindaten für das mdex Management Portal ?

Auftragsbestätigungs-E-Mail

Ihre mdex Zugangsdaten in der Auftragsbestätigungs-E-Mail

Mit der Auftragsbestätigungs-E-Mail wurden Ihnen die Zugangsdaten Ihrer gebuchten mdex Dienstleistungen und die Logindaten zum mdex Management Portal zugesendet.

1. Logindaten für das mdex Management Portal

Ihr Benutzername für das Management Portal wurde Ihnen per E-Mail zugesendet.

Subject: Automatische Registrierung am Management Portal
 Sehr geehrter mdex Kunde,

für Sie wurde aufgrund einer eingegangenen Bestellung ein neues Kundenkonto angelegt.

Für jedes neue Kundenkonto wird automatisch ein entsprechender Management Portalzugang eingerichtet, in dem Sie später Ihre bestellten mdex Zugänge verwalten können. In dieser Mail erhalten Sie Ihren Benutzernamen für Ihr Management Portal: MeinBenutzername@my.mdex.de

In einer separaten E-Mail bekommen Sie einen Link zum Aktivieren des Accounts.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre mdex GmbH

  • Sollten Sie das Passwort nicht kennen, klicken Sie im Management Portal auf Passwort vergessen.
    MP_Passwort-vergessen.png
    Sie bekommen dann eine E-Mail an die im Management Portal hinterlegte E-Mail Adresse mit der Prozedur zur Passwortrücksetzung.

  • Sollten Sie Ihren Benutzernamen nicht kennen, können wir Ihren Benutzernamen und ein neues Passwort an die im Management Portal hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden. Rufen Sie uns dazu unter 04109-555 333 an oder senden Sie uns eine e-mail an support@mdex.de. Nennen Sie uns bitte auch Ihre Kundennummer oder einen Ihrer mdex Zugänge (z.B. m0xxxxx oder i0xxxxx).


2. Zugangsdaten der gebuchten mdex Dienste

In der Auftragsbestätigungs-E-Mail finden Sie die Zugangsdaten des jeweiligen gebuchten mdex Dienst:

Zugangsdaten für die Verwendung einer Vodafone SIM-Karte

Um eine Verbindung zu mdex herzustellen, verwenden Sie in Ihrem Mobilfunkrouter die APN-Zugangsdaten (APN, Username, und Passwort) laut Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail.
 
Nr. Produkt APN/ OpenVPN-Server Device Username Passwort IP Adresse Öffentliche IP-Adresse
1 fixed.IP + Vodafone cda.vodafone.de m00xxxx@mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x  
2 fixed.IP + Vodafone m2m m2m.cda.vodafone.de m00xxxx@m2m.mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x  
3 public.IP + Vodafone cda.vodafone.de m00xxxx@mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x 46.x.x.x
4 public.IP + Vodafone m2m m2m.cda.vodafone.de m00xxxx@m2m.mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x 46.x.x.x
  • APN für Vodafone Standard SIM-Karten MOVED TO... cda.vodafone.de
  • APN für Vodafone m2m SIM-Karten MOVED TO... m2m.cda.vodafone.de

Zugangsdaten für die Verwendung einer Telekom SIM-Karte

Um eine Verbindung zu mdex herzustellen, verwenden Sie in Ihrem Mobilfunkrouter die APN-Zugangsdaten (APN, Username, und Passwort) laut Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail.
 
Nr. Produkt APN/ OpenVPN-Server Device Username Passwort IP Adresse Öffentliche IP-Adresse
1 fixed.IP + Telekom mdex.ic.t-mobile m00xxxx@mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x  
2 public.IP + Telekom mdex.ic.t-mobile m00xxxx@mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x 46.x.x.x
  • APN für Telekom SIM-Karten (Standard & m2m Karten) MOVED TO... mdex.ic.t-mobile

Zugangsdaten für die Verwendung einer mdexSIM

Um eine Verbindung zu mdex herzustellen, verwenden Sie in Ihrem Mobilfunkrouter die APN-Zugangsdaten (APN, Username, und Passwort) laut Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail:

mdexSIM Vodafone

  mdex fixed.IP+ mdex public.IP ohne mdex IP-Dienst
APN: m2m.cda.vodafone.de m2m.cda.vodafone.de m2m.cda.vodafone.de
Username: mdex@m2m.mdex.de mdex@m2m.mdex.de (*1
mdex@mdex.eu (*1
mdex@mdex.public (*1
mdex@m2m.mdex.de
Passwort: mdex mdex mdex
PIN: ohne PIN ohne PIN ohne PIN
Authentifizierungsprotokoll: PAP (wenn einstellbar) PAP (wenn einstellbar) PAP (wenn einstellbar)
Einwahlnummer: *99# *99# *99#

*1)
Der Username ist abhängig des jeweiligen mdex public.IP Zugangs.
Die erforderlichen Zugangsdaten (APN, Username und Passwort) liegen der SIM-Karte als Ausdruck bei, sind in der Auftragsbestätigung enthalten (die per E-Mail zugesandt wurde) oder können im mdex Management Portal ausgelesen werden.

mdexSIM Telekom

APN: mdex.ic.t-mobile (*2
mdex.ic.m2mportal.de (*2
Username: mdex@mdex.de
Passwort: mdex
PIN: ohne PIN
Authentifizierungsprotokoll: PAP (wenn einstellbar)
Einwahlnummer: *99# (wenn einstellbar)

*2)
Der APN ist abhängig des jeweiligen SIM-Typs und SIM-Tarifs.
Die erforderlichen Zugangsdaten (APN, Username und Passwort) liegen der SIM-Karte als Ausdruck bei, sind in der Auftragsbestätigung enthalten (die per E-Mail zugesandt wurde) oder können im mdex Management Portal ausgelesen werden.

mdexSIM Allnet

APN: mdexbc.ic.m2mportal.de
Username: mdex@mdex.biz
Passwort: mdex
PIN: ohne PIN
Authentifizierungsprotokoll: PAP (wenn einstellbar)
Einwahlnummer: *99# (wenn einstellbar)

Zugangsdaten für die Verwendung einer beliebigen SIM-Karte via OpenVPN

Um eine Verbindung zu mdex herzustellen, verwenden Sie im OpenVPN Client Ihres Mobilfunkrouter die OpenVPN-Zugangsdaten (OpenVPN-Server, Username und Passwort) laut Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail.
 
Nr. Produkt APN/ OpenVPN-Server Device Username Passwort IP Adresse Öffentliche IP-Adresse
1 fixed.IP + OVPN fixedip.mdex.de i00xxxx@mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x  
2 public.IP + OVPN publicip.mdex.de i00xxxx@mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x 46.x.x.x
  • OpenVPN-Server: fixedip.mdex.de MOVED TO... OpenVPN Zugang (Standard)
  • OpenVPN-Server: publicip.mdex.de MOVED TO... OpenVPN Zugang (Zugang für LTE-Paket)
  • ALERT! Die Zugänge mit der Produktbezeichnung Leitstellentunnel sind nicht für die Verwendung im Mobilfunkrouter vorgesehen!

Zugangsdaten für den Leitstellentunnel

Um eine Verbindung mit Ihrem PC, Smartphone oder Tablet-PC zu mdex herzustellen, verwenden Sie die OpenVPN-Zugangsdaten (OpenVPN-Server, Username und Passwort) für den Leitstellentunnel laut Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail.
 
Nr. Produkt APN/ OpenVPN-Server Device Username Passwort IP Adresse Öffentliche IP-Adresse
1 Leitstellentunnel fixedip.mdex.de i00xxxx@mdex.de xxxxxxxxx 172.x.x.x  

Management Portal

Ihre mdex Zugangsdaten im mdex Management Portal

Sollte Ihnen die Auftragsbestätigungs-E-Mail Ihrer gebuchten mdex Dienstleistungen nicht vorliegen (oder z.B. aufgrund einer nachträglichen Passwortänderung eines Zugangs nicht mehr aktuell sein) finden Sie die aktuellen Zugangsdaten im mdex Management Portal.


Zugangsdaten im mdex Management Portal auslesen:


Ihr Benutzername für das Management Portal wurde Ihnen per E-Mail zugesendet.

Subject: Automatische Registrierung am Management Portal
 Sehr geehrter mdex Kunde,

für Sie wurde aufgrund einer eingegangenen Bestellung ein neues Kundenkonto angelegt.

Für jedes neue Kundenkonto wird automatisch ein entsprechender Management Portalzugang eingerichtet, in dem Sie später Ihre bestellten mdex Zugänge verwalten können. In dieser Mail erhalten Sie Ihren Benutzernamen für Ihr Management Portal: MeinBenutzername@my.mdex.de

In einer separaten E-Mail bekommen Sie einen Link zum Aktivieren des Accounts.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre mdex GmbH

  • Sollten Sie das Passwort nicht kennen, klicken Sie im Management Portal auf Passwort vergessen.
    MP_Passwort-vergessen.png
    Sie bekommen dann eine E-Mail an die im Management Portal hinterlegte E-Mail Adresse mit der Prozedur zur Passwortrücksetzung.

  • Sollten Sie Ihren Benutzernamen nicht kennen, können wir Ihren Benutzernamen und ein neues Passwort an die im Management Portal hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden. Rufen Sie uns dazu unter 04109-555 333 an oder senden Sie uns eine e-mail an support@mdex.de. Nennen Sie uns bitte auch Ihre Kundennummer oder einen Ihrer mdex Zugänge (z.B. m0xxxxx oder i0xxxxx).


  • Schritt 4: Zum Anzeigen der Zugangsdaten klicken Sie auf den jeweiligen Zugang.
    Klick_auf_Zugang.png

    Im Reiter Zugang finden Sie Informationen und die Zugangsdaten zum jeweiligen Zugang:
    Mobil-Zugänge:
    APN-Zugangsdaten.png

    Netz: Hier wird das verwendete Mobilfunknetz angezeigt:
    D1 MOVED TO... Verbindungsherstellung zu mdex via Telekom SIM-Karte oder mdex SIM (Telekom)
    D2 MOVED TO... Verbindungsherstellung zu mdex via Vodafone SIM-Karte oder mdex SIM (Vodafone)

    Produkt: mdex Produktbezeichnung dieses Zugangs.

    öffentl. IP-Adresse: Hier wird die von mdex zugewiesene feste öffentliche IP-Adresse (mdex public.IP) dieses Zugangs angezeigt.
    Das Feld "öffentl. IP-Adresse" wird nur bei einem mdex public.IP Zugang angezeigt.

    IP-Adresse: Hier wird die von mdex zugewiesene feste interne IP-Adresse (mdex fixed.IP+) dieses Zugangs angezeigt .
    ALERT! Bei Verwendung einer mdex public.IP ist diese interne IP-Adresse unrelevant.

    APN: APN zur Verbindungsherstellung via SIM-Karte (Telekom / Vodafone / mdex SIM).
    Device-Username: : Der zugewiesene Login-Username zur Authentifizierung bei mdex.
    Passwort: Das aktuelle Login-Passwort zur Authentifizierung bei mdex.
    OpenVPN-Zugänge, Leitstellentunnel, Netzwerk-Zugänge:
    OpenVPN-Zugangsdaten.png

    Produkt: mdex Produktbezeichnung dieses Zugangs.

    öffentl. IP-Adresse: Hier wird die von mdex zugewiesene feste öffentliche IP-Adresse (mdex public.IP) dieses Zugangs angezeigt.
    Das Feld "öffentl. IP-Adresse" wird nur bei einem mdex public.IP Zugang (oder mdex LTE Paket) angezeigt.

    IP-Adresse: Hier wird die von mdex zugewiesene feste interne IP-Adresse (mdex fixed.IP+) dieses Zugangs angezeigt .
    ALERT! Bei Verwendung einer mdex public.IP ist diese IP-Adresse unrelevant.

    OpenVPN Server : Hier wird der mdex OpenVPN Server zur Verbindungsherstellung des OpenVPN Client angezeigt.
    ALERT! Der Router des mdex LTE Paket verwendet stattdessen den OpenVPN Server "publicip.mdex.de".

    Device-Username : Der zugewiesene Login-Username zur Authentifizierung bei mdex.
    Passwort : Das aktuelle Login-Passwort zur Authentifizierung bei mdex.