mdex Quick Support
Mit dem TeamViewer 'mdex QuickSupport' kann sich ein mdex Techniker mit Ihrem PC verbinden, ohne dass Sie Software auf Ihrem PC installieren müssen.
- Laden Sie die Datei TeamViewerQS.exe herunter.
- Machen Sie einen Doppelklick auf die Datei TeamViewerQS_de.exe
TeamViewer QuickSupport wird gestartet.
- Der mdex Techniker fragt die angezeigte ID und das Kennwort telefonisch ab.
- Der mdex Techniker stellt dann eine Remote-Verbindung zu Ihrem PC her.
Bitte führen Sie vor Verbindungsbeginn eine Datensicherung durch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Haftung für Datenverluste oder Datenschädigung übernehmen!
mdex OpenVPN Root Zertifikat
Zur OpenVPN-Verbindungsherstellung zu mdex ist je nach Server eines der nachfolgenden zertifikate erforderlich:
(Download mit rechter Maustaste --> Ziel speichern unter...)1 Beim mdexCA20.crt Zertifkat handelt es sich um das Standard PEM-Format, welches in den meisten Routern bzw. OpenVPN-Clients verwendet werden kann.
mdex OpenVPN-Server Erforderliches Zertifikat Hinweise openvpn20.mdex.de mdexCA20.crt 1 mdex fixed.IP via OpenVPN Einstellungen
publicip20.mdex.de mdexCA20.crt 1 mdex public.IP via OpenVPN Einstellungen
fixedip.mdex.de (Port 1194) mdexCA10.crt Server-Laufzeitende: 10/2023
fixedip.mdex.de (Port 9300) ClientCAPack.crt Zertifikat-Laufzeitende: 10/2022 (Part: IC3SRootCA)
businessip.mdex.de ClientCAPack.crt Zertifikat-Laufzeitende: 10/2022 (Part: mdexRootCA)
publicip.mdex.de ClientCAPack.crt Zertifikat-Laufzeitende: 10/2022 (Part: IC3SRootCA)
Für Sonderfälle kann das Zertifikat auch im PKCS#12-Format heruntergeladen werden: mdexCA20.p12 (p12 Password: mdex).
Sollte das Zertifikat in einem anderen Format benötigt werden, muss dieses entsprechend der verfügbaren Anleitungen im Internet konvertiert werden.Certificate Revocation List (CRL)
Aufgrund des Heartbleed Bug wurden die Zertifikate der herkömmlichen mdex OpenVPN Server vorsorglich ausgetauscht.
Für mehr Sicherheit wird zusätzlich empfohlen, die mdex 'Certificate Revocation List' via crl-verifiy im OpenVPN Client zu implementieren. So ist sichergestellt, dass der OpenVPN Client keine Verbindung zu einem fremden OpenVPN Server (mit alten Zertifkat) herstellt.
- CRL für 'businessip.mdex.de: business.IP-crl.pem
- CRL für 'openvpn20.mdex.de': Keine 'Certificate Revocation List' erforderlich.
Hier finden Sie verfügbare Downloads der jeweiligen mdex Router.
Hier finden Sie für die jeweiligen Betriebssysteme die verfügbaren OpenVPN Konfigurationsdateien zur Verwendung als mdex Leitstellentunnel:
Hier finden Sie folgende mdex Formulare:Ergänzungsvereinbarung zur Nutzung einer Telekom SIM-Karte
Telekom Ergänzungsvereinbarung (mit Acrobat Reader öffnen!)
Um Ihren Rahmenvertrag für mdex freizuschalten, öffnen Sie diese Ergänzungsvereinbarung mit dem Acrobat Reader und füllen Sie die Felder aus. Senden Sie diese dann unterschrieben 3-fach im Original per Post an uns zurück. Beachten Sie, dass das Dokument nicht handschriftlich ausgefüllt werden darf. Die Telekom lehnt dies zur weiteren Bearbeitung ab. Unterschreiben Sie bitte bei "Mitnutzer", nicht bei "Kunde". Tragen Sie unter Firma Ihren kompletten Firmennamen mit Anschrift ein.
- Zusätzliche Kosten oder Verpflichtungen entstehen hierdurch nicht.
- Weitere Informationen finden Sie in der FAQ Warum baut meine Telekom SIM-Karte keine Verbindung zum APN 'mdex.ic.t-mobile' auf?.
- Bei Verwendung einer mdexSIM für das Telekom Mobilfunknetz ist keine Ergänzungsvereinbarung erforderlich.
Router Konfigurationsformulare
Für Standard-Bestellungen
Router_Konfigurationsformular.pdf
Download mit rechter Maustaste --> Ziel speichern unter...
Konfigurationsformlar für Router-Bestellungen zur individuellen Router-Vorkonfiguration.
Formular mit Acrobat Reader öffnen, ausfüllen und an mdex zurückschicken.Für mdex mobile.LAN Pakete
Router_Konfigurationsformular_mobileLAN.pdf
Download mit rechter Maustaste --> Ziel speichern unter...
Konfigurationsformlar nur für Bestellungen eines mdex mobile.LAN Paket zur individuellen Router-Vorkonfiguration.
Formular mit Acrobat Reader öffnen, ausfüllen und an mdex zurückschicken.Als Ersatzrouter für MX200 / MRT150N
KonfigFormular_MX200-Ersatzrouter.pdf
Download mit rechter Maustaste --> Ziel speichern unter...
Konfigurationsformlar nur für Bestellungen als Ersatzrouter für einen vorhandenen VPN-Router MX200 oder MRT150N zur individuellen Router-Vorkonfiguration.
Formular mit Acrobat Reader öffnen, ausfüllen und an mdex zurückschicken