FAQ Wie werden Kostenfallen bei der Mobilfunkverbindung verhindert?
1. Mögliche Kostenfallen bei der Mobilfunkverbindung
Die Datenübertragung im Mobilfunknetz kann je nach Einsatzort und gebuchtem SIM-Karten-Tarif zusätzliche Kosten verursachen. Hohe Datenmengen können auch ungewollte Drosselungen der Übertragungsgeschwindigkeit verursachen.
Beispiele für mögliche Kostenfallen und ungewollte Drosselungen
Überschreitung des Inklusivvolumen des gebuchten mdex SIM-Karten-Tarifs | Weiteres Datenvolumen wird berechnet |
Ihre SIM-Karte verwendet ohne Ihr Wissen einen Mobilfunkanbieter im Ausland | Zusätzliche Roaming-Gebühren fallen an |
Sehr häufiger Verbindungsaufbau Ihrer SIM-Karte beim Mobilfunkanbieter (Session) | Erhöhte Datenübertragung durch häufigen Verbindungsaufbau |
Überschreitung des gebuchten Flatrate-Tarifs der mdex SIM-Karte | Die Übertragungsgeschwindigeit wird gedrosselt |
2. Überwachung durch voreingestelltes mdex Alarmprofil
Um Kostenfallen und unerwünschte Drosselungen zu verhindern werden alle mdex Zugänge und mdex SIM-Karten von einem voreingestellten
Alarmprofil überwacht. Die ausgeführten Aktionen finden Sie in der
Voreinstellung des mdex Alarmprofils.
2.1 mdex Alarmprofil anpassen
Sie können das mdex Alarmprofil im mdex Management Portal
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für Ihre Anforderungen anpassen.
- Loggen Sie sich im mdex Management Portal
ein
(Ihre Zugangsdaten entnehmen Sie bitte der mdex Auftragsbestätigungs-E-Mail).
- Klicken Sie auf Überwachung -> Alarmeinstellungen
- Passen Sie die Alarmeinstellungen Ihres mdex Alarmprofils wunschgemäß an.
Weitere Hinweise dazu finden Sie in der Hilfe zum mdex Alarmprofil.
2.2 Überwachung für einzelne Zugänge/SIM-Karten ausschalten
Sie können für bestimmte mdex Zugänge und/oder SIM-Karten die Überwachung durch das mdex Alarmprofil ausschalten.
Eine Anleitung dazu finden Sie unter
Überwachung für einzelne Zugänge/SIM-Karten deaktivieren.
Ohne Überwachung können unbemerkt hohe Mobilfunkkosten für die jeweilige SIM-Karte entstehen!
2.3 Überwachung generell ausschalten
Das Alarmprofil kann deaktiviert werden, so dass keine Überwachung aller mdex Zugänge und mdex SIM-Karte mehr erfolgt, siehe
Überwachung für einzelne Zugänge/SIM-Karten deaktivieren.
Ohne Überwachung können unbemerkt hohe Mobilfunkkosten bei allen SIM-Karten entstehen!