FAQ Warum ist mein Endgerät hinter dem RUT104 trotz Portforwarding nicht zu erreichen?

Problem

• Zugriff auf eine mdex fixed.IP+ über web.direct oder einen Leitstellentunnel
• Zugriff auf eine mdex public.IP

• Für den mdex Router RUT104 wurde ein Portforwarding auf ein Gerät im LAN eingerichtet
  • Beispiel:
  • Configuration -> Port Forwarding
  • Application name: Web-Server
  • Port type: BOTH
  • Incoming port: 8080
  • Destination address: 192.168.0.2:80
  • Save

• Zugriff auf das Gerät über web.direct
  • Beispiel: https://m0012345-p8080.webdirect.mdex.de
  • Weiterleitung auf das Login-Portal, bei dem man sich korrekt anmeldet

• Zugriff über den Leitstellentunnel
  • Tunnel wurde erfolgreich aufgebaut (Taskleistensymbol ist grün)
  • Beispiel: http://172.21.95.206:8080

• Der Router ist eingeschaltet und wird im my-mdex 2.0 Portal als "Online" angezeigt
• Das Endgerät ist eingeschaltet und mit dem Router verbunden

Kein Zugriff auf das Gerät möglich!

Ursache

• Hier kann es natürlich viele Ursachen geben
• Allerdings ist es häufig nur eine Kleinigkeit in der Netzwerk-Konfiguration der am Router angeschlossenen Endgeräte
• Wenn bei diesen der Eintrag "Default Gateway" nicht (oder falsch) gesetzt ist, kann das Gerät auf eine Anfrage nicht antworten
• Daher scheint es so, als ob das Gerät nicht zu erreichen ist

Lösung

• Prüfen Sie in den Netzwerkeinstellungen der Endgeräte den Eintrag "Default Gateway"
• Hier muss die LAN IP-Adresse des im Netzwerk verwendeten Routers eingetragen sein, der die Verbindung zum mdex Netzwerk herstellt

• Alternativ: Muss ich zwingend die RUT104-IP-Adresse als Default- bzw. Standard-Gateway in meinen Endgeräten konfigurieren?