Ursache 1: Der MX760 hat keine Verbindung zu mdex hergestellt

Der voreingestellte Server "ping-mdex.de" ist nur aus dem mdex Netz erreichbar. Sollte Sie den MX760 aber ohne mdex Dienst oder mdex SIM verwendet werden und somit keine Verbindung zu mdex hergestellt haben, müssen Sie im MX760 entweder einen öffentlich erreichbaren Server einstellen (der auf Ping antwortet, z.B. 8.8.8.8) oder die Funktion "Check Connection" deaktivieren.

MX760 Check Connection konfigurieren:

1. Klicken Sie auf Configuration Mobile WAN
2. Nehmen Sie die Änderungen bei Check Connection vor:
   
   
   • Check Connection: Aktiviert oder deaktiviert die Prüfung der Mobilfunkverbindung.
   • Ping IP Address: Ziel-Server für die Ping Anfragen
   • Ping Interval: Zeitintervall der Ping Versuche.
3. Die Änderungen müssen mit Klick auf Apply übernommen werden.

Ursache 2: Der MX760 kann keine DNS-Namen auflösen

Sollte der MX760 zwar eine Verbindung zu mdex hergestellt haben, aber keine DNS-Namen auflösen können, ist der Server "ping.mdex.de" nicht erreichbar. In dem Fall müssen Sie einen gültigen DNS Server im MX760 einstellen.

Bei Verwendung der mdex public.IP via OpenVPN kann der MX760 nur DNS Namen auflösen, wenn in den 'Mobile WAN' Einstellungen ein mdex DNS-Server (46.16.216.25 | 46.16.220.26) eingetragen wurde.

DNS Server im MX760 einstellen:

1. Klicken Sie im MX760 auf Configuration Mobile WAN.
2. Stellen Sie den Paramater DNS Settings auf set manually.
3. Tragen Sie dann bei DNS Server einen mdex DNS-Server (46.16.216.25 | 46.16.220.26) ein.
   
4. Speichern Sie die Einstellungen durch Klick auf "Apply".

Ursache 3: Schlechter Mobilfunkempfang

Sollte der MX760 zwar eine Verbindung zu mdex hergestellt haben, derzeit aber keinen (oder sehr schlechten) Mobilfunkempfang haben, kann der Server "ping.mdex.de" nicht zuverlässig erreicht werden.
Deaktivieren Sie in dem Fall entweder vorrübergehend unter Configuration Mobile WAN die Funktion Check Connection oder verbessern Sie den Empfang des MX760.