Die OpenVPN-Verbindung wird häufig unterbrochen, in der OpenVPN Logdatei erscheint bei jeder Unterbrechung die Fehlermeldung

 ...[xxx.mdex.de] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting... 

Mögliche Ursachen:
1. Mehrere OpenVPN Clients verwenden die Zugangsdaten gleichtzeitig
2. Die OpenVPN-Verbindung wird von einer Firewall unterbrochen
3. Unterbrechungen der Internetverbindung
4. Der OpenVPN-Parameter "Fragment" fehlt
5. Die OpenVPN-Verbindung wurde als Dienst und zusätzlich manuell hergestellt (nur OpenVPN GUI)

1. Mehrere OpenVPN Clients verwenden die Zugangsdaten gleichtzeitig

Siehe Help-Center Artikel Warum wir die OpenVPN-Verbindung ständig unterbrochen?

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2. Die OpenVPN-Verbindung wird von einer Firewall unterbrochen

Siehe Help-Center Artikel Warum wir die OpenVPN-Verbindung ständig unterbrochen?

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3. Unterbrechungen der Internetverbindung

Fehlerbild:

• Die OpenVPN-Verbindung wurde erfolgreich hergestellt und in der OpenVPN Logdatei erscheint die Meldung:

  Initialization Sequence Completed

• Die Verbindung wird nun aber in unregelmäßigen Abständen unterbrochen. In der OpenVPN Logdatei erscheint die Fehlermeldung:

   [xxx.mdex.de] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting

  Einige Minuten später dann der Eintrag:

  RESOLVE: Cannot resolve host address: xxx.mdex.de

• Bei Verwendung der OpenVPN GUI auf einem PC (z.B. als mdex Leitstellentunnel) wechselt die Statusanzeige auf gelb oder rot.
• Die Ursache 2. Die OpenVPN-Verbindung wird von einer Firewall unterbrochen kann ausgeschlossen werden.

Ursache:

• Unterbrechungen der Internetverbindung und/oder sehr langen Paketlaufzeiten wirken sich auf die Stabilität der OpenVPN-Verbindung aus.
• Bei Unterbrechungen ab ca. 90 Sekunden (oder sehr langsamen Paketlaufzeiten) bricht die OpenVPN-Verbindung ab.

Lösung:

• Sorgen Sie dafür, dass die OpenVPN-Verbindung über eine stabile Internetverbindung hergestellt wird.
• Sollte die OpenVPN-Verbindung z.B. über das Mobilfunknetz aufgebaut werden, veranlassen Sie einen Reboot des Mobilfunkrouters. Möglicherweise wird durch die Neu-Verbindung wieder eine stabile Internetverbindung hergestellt.

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4. Der OpenVPN-Parameter "Fragment" fehlt

Fehlerbild:

Die UDP OpenVPN-Verbindung wird erfolgreich hergestellt, jedoch alle 60-70 Sekunden regelmäßig wieder unterbrochen.

Mögliche Ursache:

Möglicherweise wurde im OpenVPN-Client der Paramater Fragment nicht eingestellt. Bei der UDP-Verbindungsherstellung muss Fragment zwingend eingestellt werden, ansonsten wird die Verbindung alle 60-70 Sekunden regelmäßig wieder unterbrochen.

Lösung:

Verwenden Sie die aktuelle Konfigurationsdatei (.ovpn) laut Download Konfigurationsdatei (.ovpn) für 'mdex Leitstellentunnel', in der kein Fragment mehr erforderlich ist.

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5. Die OpenVPN-Verbindung wurde als Dienst und zusätzlich manuell hergestellt (nur OpenVPN GUI)

Siehe Help-Center Artikel Warum wir die OpenVPN-Verbindung ständig unterbrochen?